航空服务专业介绍

一、专业概述

航空服务专业是一门面向航空公司、机场及航空运输销售代理等企事业单位，以培养具备较高文化水平、良好职业道德和人文素养的航空服务人才为目标的专业。该专业设立于2019年（部分学校如长沙市中职学校早在2004年已开办），旨在通过三年的系统学习与实践，使学生掌握民航基础操作知识和技能，具备从事民航乘务员、地面服务、安检、值机及形象大使等岗位的能力。

二、培养目标

航空服务专业的培养目标是培养能力较强、身材健美、气质高雅，具有较高英语水平、灵活协调和应变能力的复合型高端服务型人才。学生将具备从事民航运输工作中的空乘服务、地勤服务、航空延伸岗位服务、高铁服务、地铁服务等方面的专业知识与操作技能，并具备较高的安全素养、人文素养、服务意识、创新精神、创业意识和工匠精神。

三、课程设置

1. 公共基础课

• 文化课：包括语文、数学、英语等，旨在提升学生的基本文化素养。
• 德育课：涉及心理健康、情商、礼仪等，培养学生高尚的道德品质和良好的职业操守。
• 健康与体育：增强学生体质，为未来的职业发展打下坚实的健康基础。

2. 专业技能课

• 专业核心课：如民航概论、民航法律法规与实务、航空运输地理、民航服务心理、民航订座系统基础、民航旅客运输、民航货物运输、民航地勤服务等，帮助学生构建扎实的专业理论基础。
• 专业方向课：如客舱服务、乘务服务英语、客舱广播、医疗急救、航线地理、形体训练等，强化学生的专业技能和实际操作能力。
• 综合实践类：包括两舱茶饮服务、航空人文艺术、行之于舞等，提升学生的综合实践能力和职业素养。

3. 实训与实习

• 校内实训：通过模拟客舱实训室、机场模拟环境实训室、航空VR智慧教学中心等，让学生在模拟环境中进行实践操作，熟悉飞机内部设备构造及使用。
• 校外实习：学生在校学习两年或两年半后，最后一年或半年将进行顶岗实习，到航空公司、机场等企业进行实际岗位操作，提升职业素养和就业竞争力。

四、师资力量

航空服务专业拥有一支高素质的师资团队，他们熟悉本专业的教学业务和核心技能，多次获得职业院校技能大赛教学能力比赛奖项，指导学生参加各类职业技能大赛屡获佳绩。例如，某校马蓓蕾老师荣获上海市第六届教师教学法评优比赛中一等奖、全球智慧课堂创新奖教学竞赛一等奖；颜晓红老师荣获全国职业院校信息化教学设计比赛一等奖等。

五、就业前景

随着中国经济的快速发展和航空运输业的蓬勃发展，航空服务专业的就业前景广阔。毕业生可就业于中国东方航空集团有限公司、上海国际机场地面服务有限公司等知名航空企业，从事民航乘务员、值机员、引导员、地面贵宾服务员等岗位工作。同时，学生也可选择继续深造，升入大专院校或本科院校就读，进一步提升自己的学历和专业技能。

六、入学要求

• 身高要求：女生160-172cm，男生172-182cm。
• 体重要求：按公式计算，保持身材匀称。
• 形象气质：五官端正，身体健康，无纹身、明显疤痕及传染病。
• 语言能力：普通话流利，英语发音基本标准，口齿清晰，听力正常。
• 政治审查：政治审查合格。

七、结语

航空服务专业以其独特的专业定位和广泛的就业前景，成为众多中职学生的热门选择。通过系统的学习和实践，学生将掌握扎实的专业知识和技能，成为适应现代航空产业、交通服务业发展要求的复合型高端服务型人才。