直播电商服务专业介绍

一、专业概述

直播电商服务专业旨在培养德智体美劳全面发展的技术技能人才，掌握扎实的科学文化基础和互联网直播活动、网络交易安全等知识，具备短视频拍摄与剪辑、直播销售、直播运营、直播推广、商务数据分析、直播客户服务等能力。该专业通过系统学习与实践，使学生能够适应电子商务行业的快速发展，成为直播电商领域的专业人才。

二、培养目标

本专业培养具备以下能力的人才： - 技术能力：熟练掌握短视频拍摄与剪辑、直播运营与推广、商务数据分析等技能。 - 职业素养：具备工匠精神和信息素养，诚实守信，遵守电子商务相关法律法规。 - 综合能力：良好的表达沟通能力和团队合作精神，具备创新精神和创业意识，以及终身学习和可持续发展的能力。

三、主要课程

专业基础课程

• 电子商务基础：介绍电子商务的基本概念、发展历程和趋势，以及电商平台的基本操作和运营流程。
• 网络直播法律法规：讲解与直播电商相关的法律法规，确保学生活动在合法合规的框架内进行。
• 商务礼仪与沟通：培养学生商务活动中的礼仪规范和有效沟通能力。
• 零售基础：了解零售业的基本知识和运营策略。

专业核心课程

• 内容编辑制作：学习如何编辑制作吸引观众的直播内容。
• 短视频拍摄与剪辑：掌握短视频拍摄技巧及后期剪辑技能。
• 直播销售：学习直播销售技巧，包括商品推荐、直播控场、引导成交等。
• 直播运营实务：深入了解直播电商的运营模式和流程，掌握运营实务技能。
• 直播推广实务：学习各种直播推广工具的使用方法，完成设置预算与出价、设定定向人群、设置广告创意等。
• 商务数据分析：掌握数据搜集、处理和分析的能力，为直播电商提供数据支持。
• 直播客户服务：学习如何通过直播与客户建立和维护良好的关系，提供优质的客户服务。

四、实习实训

本专业注重实践教学，通过对接真实职业场景或工作情境，在校内外进行短视频制作、直播销售、直播运营等实训。同时，安排学生在生产制造、商贸流通及现代服务业中应用直播电商的单位进行岗位实习，提升学生的实际操作能力和职业素养。

五、职业方向

毕业生面向电子商务师、互联网营销师、品牌专业人员等职业，可从事短视频制作专员、直播销售员、直播运营专员、直播推广专员、直播客户服务专员等岗位。随着直播电商行业的快速发展，这些岗位的需求将持续增长，为学生提供广阔的就业前景。

六、技能与素质要求

1. 掌握主流直播电商平台规则：能够使用常用工具完成短视频、直播海报、新媒体文案等内容制作、推送、优化。
2. 文案阅读理解与执行能力：根据活动策划目标、脚本执行直播销售活动，完成直播业务用语优化、商品推荐等。
3. 直播场景搭建与设备调试能力：辅助和保障直播流程顺利开展。
4. 数据分析与处理能力：搜集、处理数据信息和采集与整理直播数据，为决策提供数据支持。
5. 客户服务能力：完成客户订单处理、客户服务与咨询、社群运营等工作。
6. 职业素养：具备诚实守信的职业道德和互联网安全意识，遵守电子商务相关的法律法规。

七、总结

直播电商服务专业是一个顺应时代发展趋势、就业前景广阔的专业。通过系统学习与实践，学生将全面掌握直播电商的知识和技能，成为行业内的优秀人才。未来，他们将在直播电商领域发挥重要作用，推动行业的持续健康发展。