空乘

中职专业小类：空乘专业介绍

一、专业概述

空中乘务专业，自2013年开始招生，旨在培养理想信念坚定，德、智、体、美、劳全面发展的高素质技术技能型人才。这些人才不仅需要具备一定的科学文化水平，还需要良好的人文素养、职业道德和创新意识，以及精益求精的工匠精神。毕业生将掌握以航空服务为基础的职业岗位群所需的基础理论专业知识与技术技能，主要面向航空公司、机场、外资企业、高端服务业等领域。

二、培养目标

空中乘务专业培养的人才应具备以下特点：

• 全面发展：德、智、体、美、劳全面发展，具备较高的科学文化水平。
• 人文素养：良好的人文素养、职业道德和创新意识。
• 专业技能：掌握空中乘务专业知识和技术技能，能够从事空中乘务、机场地面服务、安检、票务等服务岗位。
• 就业能力：具有较强的就业能力和可持续发展能力，适应航空运输业的发展需求。

三、主要课程

空中乘务专业的课程设置涵盖了广泛的知识领域，旨在培养学生的综合能力：

• 基础知识：包括思想政治理论、科学文化基础知识、计算机应用基本操作、体育锻炼基本知识和中华优秀传统文化知识。
• 专业知识：民航概论、民航服务礼仪、民航服务英语、民航法律法规、空乘播音技巧、民航客舱设备管理、民航客舱安全管理等。
• 专业实践：形体训练、职业形象设计、民航旅客地面服务实训、应急演练等。

四、专业技能

空中乘务专业的毕业生应具备以下专业技能：

• 礼仪服务：具备良好的礼仪服务规范，能进行常规的礼仪服务。
• 沟通交流：具有较强的公关能力和沟通技巧，能服务不同的群体，处理服务中的投诉和纠纷。
• 外语能力：具备使用一种外语进行客舱服务的能力。
• 客舱服务：具备客舱服务能力，以及操作客用设备设施和服务设备设施的能力。
• 应急处理：具有处理应急事件的灵活应变能力，安全、妥善处理突发事件。

五、就业前景

随着航空业的不断发展，空中乘务人才的需求量逐年上升，这使得空中乘务专业毕业生在就业市场上具有极大的竞争力。无论是在国内还是国际航班上，优秀的空中乘务人员都是航空公司争相招募的对象。空中乘务专业的毕业生可以从事以下岗位：

• 空中乘务员：在各大航空公司担任空姐、空少，为乘客提供优质的空中服务。
• 地勤服务人员：在机场从事值机、安检、行李处理、客户服务等地勤工作，保障航班的正常运行。
• 其他相关岗位：如机场地面运营管理、航空票务、航空物流等岗位，以及酒店、宾馆等高端服务行业的客服、公关等职位。

六、校企合作

空中乘务专业与中国东方航空武汉有限责任公司、武汉万达瑞华酒店、武汉市会议中心、武汉铁路局等单位建立了长期稳定的实习就业关系。这些合作关系不仅为学生提供了丰富的实践机会，还为他们的就业提供了可靠的保障。

七、专业特色

空中乘务专业不仅要求学生掌握基本的客舱服务技能，更注重培养学生的跨文化交际能力、团队协作能力以及应对突发事件的能力。这些能力的培养，使得空中乘务专业的毕业生在职业生涯中具有更强的适应性和竞争力。

八、学生发展

空中乘务专业的学生在校期间可以参加各种技能大赛，锻炼自己的专业技能和综合素质。在专业技能方面表现优异的同学还将有机会参加全国职业院校技能大赛，展示自己的才华。

综上所述，空中乘务专业是一个前景广阔、注重实践、注重综合素质培养的专业。选择这个专业，将为你的未来职业发展打下坚实的基础。